Forgotten Password

Driessen

Als administratief medewerker Kindgebonden Budget bij de Belastingdienst in Den Haag ben jij samen met jouw collega’s verantwoordelijk voor dit dynamische project dat naar verwachting één jaar gaat duren. Voor dit project zijn wij op zoek naar klantgerichte, empathische en adequate administratief sterke fulltime en parttime medewerkers die ervaring hebben in inkomende en uitgaande telefonie. Geen dag is hetzelfde!  De eerste zeven weken word jij fulltime betaald opgeleid.Na deze intensieve trainingsdagen word jij als volwaardig medewerker beschouwd, maar kan jij zowel tijdens de opleiding en nadien rekenen op goede begeleiding door trainers en ervaren collega’s. De sfeer is optimaal, informeel en open te noemen, iedereen heeft dezelfde missie en dat is de burger van de juiste informatie te voorzien op een effectieve en kwalitatieve wijze.    Per 28 oktober zijn wij op zoek naar verschillende dienstverlenende, klantgerichte en analytisch sterke medewerkers. Ben je pas later beschikbaar? Dan zien wij toch graag je sollicitatie tegemoet, aangezien op 25 november en 6 januari er nieuwe klassen zullen starten.  Het betreft een functie voor 32 tot 36 uur per week voor de duur van ongeveer een jaar. Echter tijdens het opleidingstraject dien je 36 uur beschikbaar te zijn. Na het opleidingstraject start je iedere werkdag tussen 07.00  en 09.00 uur. Ben je geïnteresseerd, dan zien wij jouw reactie heel graag tegemoet! Gebleken is dat over 2018 en eerdere jaren de toekenning van Kindgebonden Budget niet goed is verlopen. Dit dient daarom hersteld te worden. Deze brede herstelactie duurt naar verwachting anderhalf jaar en is gestart in mei 2019. Jij als medewerker van dit project gaat ervoor zorgen dat de burger geholpen wordt. Dit betekent dat je met diverse doelgroepen in contact treedt. Het is daarom belangrijk dat je beschikt over inlevingsvermogen en efficiënt kan communiceren. De volgende werkzaamheden behoren tot jouw takenpakket:   – Het voeren van met name telefonisch en schriftelijk klantcontact met burgers, de diverse doelgroepen benader je op de meest efficiënte en klantvriendelijke manier. Je gaat op zoek naar de vraag achter de vraag;  – Het uitvoeren van administratieve processen; – Het werken met kwaliteit- en productiviteitsdoelstellingen. Dit is belangrijk omdat de Belastingdienst ernaar streeft de burger in één kwalitatief gesprek geholpen te hebben; – Werken in diverse softwaresystemen, het uitzoeken van dossiers en het overzicht behouden hiervan.

– Je beschikt minimaal over een mbo-4 diploma; – Je hebt met name ervaring in klantgericht werken en bent schriftelijk en communicatief sterk; – Je gaat nauwkeurig te werk en gaat weerstand niet uit de weg; – Je bent analytisch sterk, veerkrachtig en leergierig; – Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk; – Je bent in staat anderen mee te nemen in jouw ideeën en staat stevig in je schoenen; – Je beschikt over een hoog inlevingsvermogen en bent maatschappelijk betrokken;  – Je hebt geen vakanties gepland t/m december 2019 in verband met de fulltime opleiding.

– Een uitdagende functie binnen een mooie rijksoverheidsorganisatie, waarbij je echt van meerwaarde kunt zijn; – Een doorbetaalde fulltime opleiding van zeven weken;  – Een reiskostenvergoeding waarbij het Openbaar Vervoer volledig wordt vergoed; – Je wordt beloond met een salaris van € 2.036,71 bruto per maand op basis van 36 uur per week; – Je bouwt naar rato 25 dagen per jaar op en je ontvangt 8% vakantiegeld over je verdiende salaris; – Een gratis wisselend aanbod aan opleidingen & workshops bij Driessen; – Korting bij meer dan 300 sportscholen, verspreid door heel Nederland; – Collectiviteitskortingen bij verschillende (zorg-)verzekeringen; – Doorbemiddeling na uitstroming: Driessen Verbindt! – Een inspirerende werkplek, waar de sfeer open, respectvol en informeel is; – Iedere dag start met een gezamenlijke dagstart; – Goede begeleiding en training vooraf en on the job.

Job Overview
Wij gebruiken cookies om uw gebruikersgemak te verbeteren. Door gebruik te maken van de website gaat u er mee akkoord dat er cookies worden geplaatst.